CRM والمبيعات

مبيعات أكثر.
وعناء أقل.

نظام CRM يتبع مسار البيع عندكم كما هو: العملاء المحتملون وعروض الأسعار والطلبيات والعملاء معًا، مع ربطه ببريدكم الإلكتروني وبرنامج المحاسبة الذي تعتمدونه.

المشكلة

  • عملاء محتملون يضيعون في البريد.

    فرص يتوقف مصيرها على من يتذكّر المتابعة.

  • كل عرض سعر يبدأ من الصفر.

    أسعار وشروط ومنتجات تُنسَخ يدويًا، في كل مرة.

  • مسار مبيعات غير واضح.

    توقعات تُجمَع في جدول بيانات ليلة الاجتماع.

ما تتضمّنه

  • العملاء المحتملون ومسار المبيعات

    كل فرصة، ومرحلتها، وخطوتها التالية.

  • عروض الأسعار والطلبيات

    من كتالوجكم وقواعد تسعيركم، ببضع نقرات.

  • حسابات العملاء

    جهات الاتصال والسجل والمستندات في ملف واحد.

  • بوابة العملاء

    يتابع فيها عملاؤكم طلبياتهم وفواتيرهم وطلباتهم بأنفسهم.

  • تقارير المبيعات

    مسار المبيعات والنتائج، محدّثة دائمًا.

  • التكاملات

    ربط مع البريد الإلكتروني والمحاسبة والتجارة الإلكترونية.

الدليل

نبنيها كما نبني منتجاتنا الخاصة.

  • بنية متعددة المستأجرين

    منصة واحدة لعدة مؤسسات، مع عزل صارم بينها.

  • تسجيل الدخول الموحّد

    SSO واتحاد هويات OIDC، مبنيان على Keycloak.

  • الفرنسية والإنجليزية والعربية

    واجهات متعددة اللغات تدعم الكتابة من اليمين إلى اليسار دعمًا كاملًا.

  • سجل تدقيق على الخادم

    يُسجَّل كل إجراء حساس في مكان لا يمكن التلاعب به من جهة المستخدم.

  • مراجعة أمنية رسمية

    مراجعة منهجية قبل كل إصدار.

  • اختبارات آلية وCI/CD

    كل تعديل يُختبر ويُنشر عبر المسار نفسه.

كيف نعمل

نثبت الفكرة أولًا، ثم نوسّعها.

  1. الاستكشاف

    ورشة عمل مركّزة لفهم أهدافكم ومستخدميكم وقيودكم.

  2. النموذج الأولي

    نموذج أولي يعمل للوظيفة الأساسية، في وقت مبكر، لتُبنى القرارات على شيء ملموس.

  3. البناء

    فريق متمرّس، ودورات قصيرة، وإصدار يمكنكم تجربته كل أسبوع.

  4. التوسّع

    مراقبة وتحسين ودعم متواصل مع نمو قاعدة مستخدميكم.

أسئلة

لماذا لا نعتمد نظام CRM جاهزًا؟

إن وجدتم نظامًا يناسب طريقة عملكم، فاعتمدوه. نحن نبني حين تكون طريقة البيع أو التسعير أو الربط مع أنظمتكم هي ما يميّزكم، أو حين تصبح رسوم الترخيص لكل مستخدم غير مجدية.

هل يمكنكم ربطه ببرنامج المحاسبة لدينا؟

في أغلب الحالات نعم، عبر واجهة API الخاصة ببرنامج المحاسبة أو تكاملاته. ونتحقق من إمكانية ذلك في مرحلة الاستكشاف.

هل يمكنكم نقل بياناتنا الحالية؟

نعم. نخطّط للنقل على مراحل، مع خطة تراجع مكتوبة.

هل يمكن لفريق المبيعات لدينا استخدامه على الجوّال؟

نعم. نبني تطبيقات الويب والجوّال على المنصة نفسها.

مستعدّون لبناءشيء كبير؟

أخبرونا بما تبنونه. والباقي علينا.